Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 2026
1. Objeto
Estos términos regulan el uso del sitio y de los servicios de Alba Hotels (Grupo Alba): hospedaje, experiencias, concierge y servicios asociados en Cartagena de Indias e Islas del Rosario.
2. Reservas
Las reservas se confirman una vez recibido el pago o la garantía acordada. Las tarifas mostradas son referenciales y pueden variar según temporada y disponibilidad; la tarifa final se confirma al reservar.
3. Pagos
Aceptamos los medios de pago indicados al momento de reservar. Los precios pueden estar sujetos a impuestos y cargos aplicables (p. ej. impoconsumo).
4. Cancelaciones y cambios
Cada tarifa y experiencia puede tener su propia política de cancelación, que se informa antes de confirmar. Los servicios de temporada alta, isla completa y eventos pueden tener condiciones especiales.
5. Concierge y terceros
El concierge puede recomendar y coordinar servicios de terceros (restaurantes, transporte, actividades). Alba actúa como facilitador; la prestación y responsabilidad final corresponde a cada proveedor.
6. Conducta y responsabilidad
El huésped se compromete a un uso adecuado de las instalaciones. Alba no se hace responsable por daños derivados del mal uso, caso fortuito o fuerza mayor.
7. Propiedad intelectual
Las marcas, textos e imágenes de Alba son propiedad de Grupo Alba y no pueden usarse sin autorización.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción competente en Cartagena de Indias.
Este documento es una plantilla base y debe ser revisada y adaptada por un asesor legal antes de su publicación definitiva.